Schlagwort: Kundengruppen

Bei der RFM-Analyse handelt es sich um ein Scoringverfahren, mit dem sich Kunden anhand spezieller Kriterien in unterschiedliche Zielgruppen und Segmente einteilen lassen. Das Verfahren zielt in erster Linie darauf ab, potenzielle Kunden zu identifizieren, bei denen es am wahrscheinlichsten ist, dass sie auf ein Angebot im Rahmen diverser Marketing-Maßnahmen reagieren. RFM-Analysen werden primär im sogenannten „Direct Marketing“ eingesetzt. Möglich