Schlagwort: Marketing
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Was genau ist das AIDA Modell?
Im Bereich des Marketings spielen unterschiedliche Modelle eine wichtige Rolle. Zu ihnen gehört auch das AIDA Modell, das sowohl in Werbestrategien als auch in Verkaufsgesprächen Anwendung findet. Aus Perspektive der schnelllebigen Werbewelt heutzutage ist es erstaunlich, dass Elmo Lewis das AIDA Modell bereits im Jahr 1898 entwickelte. Somit gilt es als eines der ältesten, noch heute angewandten Werbewirkungsmodelle überhaupt. Doch was zeichnet das Modell aus, wo
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Customer Experience – was bedeutet das genau?
Die Customer Experience (kurz: CX, zu Deutsch: Kundenerfahrung oder Kundenerlebnis) bezeichnet das Bündel an Erfahrungen, die Kund:innen bei der Interaktion mit einem Unternehmen haben. Eine positive CX ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens, denn die Zufriedenheit von Kunden ist eine Grundvoraussetzung, damit sie zu Stammkunden werden. Dieser Artikel beleuchtet, was die Customer Experience ausmacht, wie sie sich zum Begriff der Customer Journey verhält, wie CX sich messen lässt und wie Customer Experience Management (CXM) funktioniert. Was bedeutet Customer Experience genau und
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Omnichannel Marketing: Ein Kundenerlebnis über alle Werbeplattformen hinweg
Omnichannel Marketing stellt eine Strategie dar, Kunden über alle Werbeplattformen hinweg anzusprechen. Mit dem so geschaffenen ganzheitlichen und alle Werbekanäle umfassenden Kundenerlebnis (von lateinisch „omnis“: „alle“, „ganz“) sollen Kunden in die Lage gebracht werden, überall ihre Kaufentscheidung treffen zu können. Vom Multi-Channel und Cross-Channel Marketing zum Omnichannel Marketing Omnichannel Marketing ist damit eine Weiterentwicklung von Multi-Channel– und Cross-Channel-Strategien. Multi-Channel Marketing bedeutet, dass ein Kunde verschiedene Werbeplattformen zur Verfügung hat. Zwar gibt es beim Multi-Channel
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Online-Umfragen und wie sie zu bewerten sind
Im Zeitalter der Digitalisierung ist fast jeder schon einmal mit Online-Umfragen in Berührung gekommen und hat daran teilgenommen. Für Unternehmen bietet die Online-Befragung einige Vorteile, aber auch in Gegenüberstellung zu persönlichen Umfragen einige Nachteile. Meinungsforschung im digitalen Zeitalter Wie denken Ihre Kunden, Ihre Geschäftspartner und Ihre Mitarbeiter über Sie? Was können Sie verbessern? Wo gibt es Unzufriedenheit und
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Marktforschung im Jahr 2022 – zeitgemäß oder altmodisch?
Wer schon einmal bei Online-Umfragen teilgenommen hat oder telefonisch zu Einkaufsverhalten oder Zufriedenheit mit bestimmten Produkten befragt wurde, hatte bereits direkten Kontakt mit dem Thema Marktforschung. Um was es sich dabei aber genau handelt, wie diese eigentlich entstanden ist und wie sich die Marktforschung über die Jahrzehnte bis heute entwickelt hat, soll in folgendem Text gezeigt werden. Was versteht man genau
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Content Marketing – die 15 wichtigsten Trends 2022
Wie jedes Jahr, so bringt auch 2022 einige Veränderungen im Content Marketing. Die Bedeutung des Content Marketings ist durch die Pandemie erheblich gestiegen. Die 15 wichtigsten Trends im Content Marketing 2022 zeigt dieser Beitrag. Videos – Informationen einfach und nachhaltig vermitteln Videos spielen nicht nur in den sozialen Medien eine wichtige Rolle. Auch auf der
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Wow-Marketing im Einsatz
Den Ausruf „Wow!“ benutzen Menschen als Ausdruck der Anerkennung, der Überraschung, der Freude oder des Staunens. Deutlich wird, dass diese Äußerung vor allem auch Emotionen ausdrückt. Das lässt sich gerade auch im Onlinebereich sehr gut zur langfristigen Kundenbindung nutzen und ist als Wow-Marketing bekannt. Klassisches AHA-Marketing spricht vor allem die Sachebene von Kunden/Kundinnen an und beantwortet die typischen W-Fragen. Was wird angeboten, wofür kann ich das nutzen,
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Lock-in-Effekt
Was haben einige Hersteller von Kaffeemaschinen, Rasierklingen oder Computern gemeinsam? Die Unternehmen verstehen es, den Lock-in-Effekt perfekt umzusetzen und somit den Kunden an sich zu binden. Sie agieren damit sehr erfolgreich am Markt. Im Folgenden erfahren Sie alle wissenswerten Fakten rund um das Thema Lock-in-Effekt. Was ist ein Lock-in-Effekt? Ist der Kunde abhängig vom Anbieter, dann beschreibt das im betriebswirtschaftlichen
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Was versteht man unter Marketing-Qualified-Lead (MQL)?
Im Marketing ist der Begriff „Lead“ weit verbreitet. Ein Lead beschreibt einen Kontaktdatensatz, beispielsweise einen Namen, eine Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse. Hinter diesen Daten steht ein potenzieller Kunde. Doch wie entsteht aus dem Lead ein Marketing-Qualified-Lead (MQL)? Im folgenden erhalten Sie einen Überblick zu den Eigenschaften des MQL und welche Vorteile Unternehmen daraus ziehen können, den MQL klar festzulegen. Unternehmenserfolg mit MQL und
